Intranet Byrtec
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Tickets de soporte en tiempo real
Abre, da seguimiento y cierra incidencias con SLA visible. Histórico completo de atenciones.
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Autenticación JWT, expiración configurable y logs de acceso para cada usuario.
Documentación y reportes
Informes mensuales de tu contrato, inventario TI, certificaciones de cableado y más.
¿Problemas para ingresar?
Las causas más comunes y cómo resolverlas. Si nada funciona, escríbenos a soporte@byrtec.net.
Me aparece «Email o contraseña incorrectos» pero sé que son correctos
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«No pudimos comunicarnos con el servidor» o la ruedita carga infinito
Casi siempre es un bloqueo de red: firewall corporativo, VPN o una extensión (AdBlock / Privacy Badger) bloqueando app.byrtec.net. Prueba desde una red diferente o una ventana de incógnito sin extensiones.
El botón no hace nada al darle clic
Abre DevTools → pestaña Console y mándanos captura a soporte@byrtec.net. El diálogo registra el fallo con endpoint, status y cuerpo para diagnóstico rápido.
Olvidé mi contraseña
Escribe a soporte@byrtec.net con el email que usas en la intranet. Generamos un reset seguro y te llega a tu correo corporativo en menos de 1 hora hábil.