“En 3 meses pasamos de vender por WhatsApp a tener e-commerce con 180% más retorno de inversión publicitaria. El equipo de Byrtec entiende de negocio, no solo de código.”
CM
Carolina Meza
Gerente Comercial · Retail Lima
Soporte Técnico TI
Soporte Técnico TI: Help Desk corporativo con SLA y respuesta garantizada.
Operamos una mesa de ayuda profesional con sistema de tickets (GLPI / Freshservice), atención remota via AnyDesk/TeamViewer y visitas on-site cuando aplica. SLA desde 4 horas para críticos. Cubrimos usuarios finales, servidores, red, impresoras, antivirus, correo corporativo y respaldos. Modalidad bolsa de horas o mensualidad fija.
Qué incluye
- Mesa de ayuda con sistema de tickets
- Soporte remoto ilimitado (horario hábil)
- Visitas on-site programadas
- Mantenimiento preventivo trimestral
- Gestión de antivirus y actualizaciones
- SLA 4h crítico / 8h alto / 24h medio
Entregables
- 01Portal de tickets con credenciales
- 02Reporte mensual de atenciones
- 03Inventario vivo de equipos
- 04Informe de salud de infraestructura
Casos de uso frecuentes
Caso
Empresas de 10 a 200 colaboradores
Caso
Cobertura de vacaciones del área TI
Caso
Sucursales sin TI in-house
Caso
Respaldo de equipo interno saturado
Historias reales
Lo que dicen las empresas que ya confiaron en Byrtec.
Más de 50 empresas en Perú y LATAM han escalado con nuestras soluciones. Aquí algunas de sus palabras.
“El dashboard Power BI que nos construyeron nos ahorra 20 horas al mes de reportería. Decisiones que antes tomábamos a fin de mes, ahora las tomamos cada semana con datos frescos.”
LC
Luis Chumpitaz
Director Financiero · Distribuidora Nacional
“Teníamos 3 días de cierre contable manual. Con las macros de Byrtec lo hacemos en 40 minutos. Pagamos el proyecto con el ahorro de un solo mes.”
PA
Patricia Alarcón
CEO · Estudio Contable
“La landing que nos hicieron con animaciones 3D y SEO duplicó nuestros leads calificados. Lighthouse 98, y lo sentimos cada vez que un inversor la ve por primera vez.”
RM
Ricardo Morales
Fundador · Startup SaaS
“Implementaron nuestro ERP a medida en 6 semanas. 85 usuarios activos, uptime 99.95%. El soporte post-lanzamiento es lo que nos terminó de convencer.”
GV
Giselle Vargas
Head of Operations · Industrial Callao
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